Carta dei servizi della biblioteca 2011
La carta dei servizi della Biblioteca comunale di Rivolta d’Adda descrive le modalità di erogazione dei servizi della Biblioteca.
Essa costituisce un vero e proprio “patto” con gli utenti, uno strumento di comunicazione e di informazione che permette loro di conoscere i servizi offerti, le modalità e gli standard promessi, di verificare che gli impegni assunti siano rispettati, di esprimere le proprie valutazioni anche attraverso forme di reclamo.
carta dei servizi
indagine di soddisfazione dei cittadini 2011
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